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2012.02.20 10:00

여러분 혹시 '책 읽어주는 휴대폰'이라고 들어보신 적이 있으세요? 생소하지만 '감'이 잡히신다고요? 네 맞습니다. '책 읽어주는 휴대폰'이란 LG전자가 시각장애인을 위해 특별히 개발한 휴대폰이에요. 첫 번째 폰이 2006년도에 출시되었으니, 햇수로 벌써 7년 전의 일이네요.

겉 모습은 LG전자의 히트 피처폰인 '아이스크림폰'과 동일해 보이지만, 속 내용은 휴대폰의 주요 기능을 음성으로 안내해주는 등 시각장애인을 위해 특화된 기능들로 꽉 차 있답니다. 오늘은 LG전자 TDR 모델팀에서 장애인 휴대폰 개발 업무를 담당하고 있는 제가 다섯 번째 '책 읽어주는 휴대폰(LU2700S)' 개발과 관련한 뒷이야기를 전해드릴께요.

 

다섯 번째 ‘책 읽어주는 휴대폰’, LU2700S

국내 최초의 디지털 도서관인 'LG상남도서관'이 2006년에 개관 10주년을 맞이하게 됩니다. 이를 기념하기 위해, 시각장애인을 위한 음성도서관, '책 읽어주는 도서관'을 개관키로 하고, 통신기술을 보유한 5개의 LG그룹사가 모였습니다. 이때, LG전자는 도서관 서버에 접속해 음성으로 제작된 책을 내려 받아 들을 수 있는, '시각장애인을 위한 특화폰'을 개발하게 됩니다. 그 후, '책 읽어주는 휴대폰'은 거의 1년에 한번 꼴로, 그 기능을 업그레이드해왔고, 올해 어느새 다섯 번째 폰인 'LU2700S'를 선보이게 되었답니다.

우여곡절 - '비 시각장애인'의 '시각장애인' 이해하기

제가 이 휴대폰 개발을 본격적으로 담당한 것은 작년 7월이었는데요, 처음 접한 분야였기 때문에 예상하지 못한 어려움이 많았답니다. 무엇보다도 시각장애인들에게 가장 필요한 기능이 무엇인지, 불필요한 것은 또 무엇인지 판단하기조차 쉽지 않았지요.

개발에 앞서 시각장애인들을 직접 만나며 요구사항을 수집하고, LG상남도서관의 시각장애인 서비스를 일일이 이용해 봄은 물론, 개발 경험자 분들을 일일이 찾아 다니며 시각장애인들이 필요로 하는 것과 서비스 노하우를 전해 들었습니다.

또, 그것만으로는 부족해서, 눈을 감고 음성만 들으면서 기존 휴대폰을 사용해 보기도 하고, 기존에 도출된 버그들을 살펴보기를 반복했고요. 이렇게 시각장애인의 입장에서 중요한 점이 무엇인지 고민했지만 제가 '비 시각장애인'이기 때문에, 미처 생각하지 못한 부분이나 중요한 사항을 개발 과정에서야 깨닫는 경우도 많았습니다.

고진감래 – 문제 해결과 DMB, MP3 기능 탑재

다행히, 초기의 문제점들은 수많은 자체 테스트를 반복하면서 점점 안정화 되었고, 프로젝트가 끝나는 시점에는 테스트에 참여한 시각장애인들로부터 불편했던 점들이 많이 해결되었다는 반응을 얻을 수 있었습니다.
이와 함께, 그 동안 시각장애인들이 오랜 바람인 DMB, MP3 기능도 추가되었습니다. 일반폰에서는 당연하게 생각되어온 'DMB, MP3' 기능이지만, '책 읽어주는 휴대폰'에 특화된 음성 엔진과 충돌 문제로 그 동안 제공하지 못했었는데요, ‘LU2700S’에서는 이 문제를 깔끔하게 해결한 결과였습니다.

역지사지 – 고객의 입장에서 생각하다


개인적으로 'LU2700S'은, 개발자가 아니라 직접 고객의 입장이 되어 보려고 가장 애를 썼던 개발 과정 끝에 완성된 휴대폰이라고 자부합니다. 앞으로 어떤 휴대폰을 개발하더라도 잊지 말아야 할 큰 교훈을 얻은 셈이죠.

'오~', '와~', '우와~'
업그레이드 된 기능을 설명하는 시연회 자리에서 시각장애인들께서 여러 차례 환호를 보내주셨습니다. "음악을 듣다가 전화가 오면 음악이 중간에 끊겨서 불편했는데, 이 점이 해결되어서 너무 좋다!"는 말씀과 함께, "사소할 수 있지만 시각장애인들께서 꼭 필요로 하는 기능을 제공해드렸구나"하는 생각에 큰 보람을 느꼈답니다.


LG전자의 다섯 번째, '책 읽어주는 휴대폰(LU2700S)'이 3월에 출시되면, 많은 시각장애인들께서 이전보다 훨씬 쉽고 편하게 휴대폰을 사용하면서 기존에 경험해 보지 못한 많은 즐거움을 느껴보시기를 바라봅니다~.


여기서 잠깐! '책 읽어주는 휴대폰' 무료 배포 및 신청 방법
LG전자는 ‘LU2700S’ 2천 대를 시각장애인들께 무료 배포합니다. 궁금증을 미리 풀어드리기 위해 '전국 투어' 시연회도 하고 있는데요, 이 자리에서는 신청서를 직접 작성하기 어려우신 분들을 위해, 신청서를 대필로 작성해 드리고 있습니다. 신청은 2월말까지 받고, 휴대폰은 3월 중순부터 배포된다고 하니까, 주변에 시각장애인이 계시다면, 널리 널리 알려주세요~. 이렇게 좋은 일은 하상종합복지관이 지원을 해주고 계십니다.^^

시각장애인 폰 신청 방법

1. 신청자격
  ○ 장애인복지법 제32조 규정에 의하여 등록한 시각장애인
  ○ 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 제6조 규정에 의하여 등록된 상이등급을 받은 시각장애인
2. 지원기기 및 규모 : 시각장애인 전용 휴대폰 LG전자 ‘LU 2700S' 2천대
3. 신청기간 : 2012년 1월 16일(월요일) - 2월 29일 (수요일) 소인까지
4. 선정 대상자 발표 : 2012년 3월 13일 (화) 14시 온소리 공지사항 http://www.onsori.or.kr
5. 기타 문의사항 : 02-560-4284

※ 참고: LG연암문화재단, LG상남도서관 "책 읽어주는 도서관"  http://voice.lg.or.kr


[미니 인터뷰] 민혜경 부장 - 하상 장애인 복지원

LG전자의 시각장애인을 위한 휴대폰 개발 프로젝트 사업에 무한 감사 드립니다. 이 일은 장기 사회공헌 프로젝트로서 LG전자의 체계적인 지원으로 가능하다고 생각합니다. 2006년 1차 ‘LF1300S’부터 현재 진행 중인 5차 ‘LU2700S’까지 시각장애인 전용 휴대폰은 시각장애인들의 정보 접근성을 높이고, 통신 환경을 발전하여 시각장애인들의 전폭적인 관심과 사랑을 받고 있습니다. LG상남도서관 '책 읽어주는 서비스'로 이어지는 연계성은 여타 다른 서비스와 가장 차별화된 장점이라고 생각합니다. 앞으로도 소외계층에 대한 지속적 지원을 부탁 드리며 세계 최고의 1등 기업으로서의 역할을 기대해 봅니다.

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Writer(Guest)

최규호 선임은 LG전자의 5번째 시각 장애인용 휴대폰인 ‘LU2700S’를 개발하였으며, 현재는 다른 TDR 모델팀에 소속되어 머리보다는 몸으로 모델 진행 등을 돕는 일을 담당하고 있다


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  1. 핑구야 날자 2012.02.20 12:55 신고 address / modify or delete / reply

    옵티머스 뷰에도 적용을 하면 좋을 것 같아요

    • 엘진 2012.02.27 15:54 신고 address / modify or delete

      장애인 대상 휴대폰은 모델이 한정적으로 해당하는 것으로 알고 있습니다. 점점 더 많은 폰으로 확대될 것으로 기대하고 있습니다. ^^

  2. smaller entitlements advantages ireland 2012.06.06 13:19 신고 address / modify or delete / reply

    좋은 매우 유익한 정보를 공개하는 시간을 소모셔서 post.Appreciate! 너무 오래하는 방법이 자연의 섭리가있는 도서에 대한 사냥을 나타납니다. 지금은 내가 당신을 발견이 단순히 감사. 당신의 곧 게시를 위해 앞으로 검색. 많이 고마워

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  4. 박민희 2012.08.12 01:52 신고 address / modify or delete / reply

    혹시 이 휴대폰을 따로 개인적으로 구매 가능할까요? 어머니께서 시각장애셔서 구매하고 싶어서요

  5. 박민희 2012.08.12 01:52 신고 address / modify or delete / reply

    혹시 이 휴대폰을 따로 개인적으로 구매 가능할까요? 어머니께서 시각장애셔서 구매하고 싶어서요

  6. 이완 원 2012.08.21 16:23 신고 address / modify or delete / reply

    재미있는 게시물 주셔서 다시한번 감사 드리며

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